4月6日，记者接到爆料，如家酒店管理人员与多名加盟商业主发生争执，由于双方发生矛盾后争执不休，现场一度出现撕拉现象。现大连市警方介入调查协调。
据爆料者介绍，当天，如家酒店全国加盟招商会在辽宁省大连市黄河路和颐酒店门前举办，原本挺喜庆的事情，这一举动引来加盟商业主的强烈不满。“从沈阳坐中巴到大连，就是为了与酒店的高管协商，但是他们连见都不让我们见。”沈阳地区如家酒店加盟商李先生说。
据多名业主亲身试验发现，使用如家酒店App订房，即使卫星定位显示附近有自己开的加盟店，最优先显示可订房间也是处于更远处的直营店。老业主们在经营过程中发现，受总公司控制关联的酒店，如莫泰、和颐、如家精选、素柏·云酒店等不断增加，以及近距离开店问题日益突出，而总公司总以“品牌错位”为幌子做解释，但在App、官网等订房系统中如家、莫泰、和颐是不分品牌并列排序的，这种做法严重侵害加盟业主利益。
- 酒店评论
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一天停电好几次，态度也不是很好，而且不给发票。
山妹子：好评
我在网上订购的，下火车直奔客栈，入门就感觉到了景点。地址中心，在明清一条街的中间，晚上好景色。客房干净卫生，大床好带小孩，洁具都好用，安静舒适。客栈一楼是饭店，想在里面吃，随早晚，方便。就是我住的里面二楼宽带路由器坏了，没法上网，有点遗憾。老板服务热情周到，总体感觉很好。
天荒地老：好评
酒店位置不错，去哪都很方便，卫生条件很好，房间打扫的很赶紧，价格还算合适